执拗的马自达，为何总爱特立独行？原来是因为这六项铁则

导读：马自达是偏执的，小众的背后是马自达独特的“六项铁则”。

马自达是日本汽车生产商，总部位于广岛。公司创立于1920年，是排在丰田、日产、本田之后的第四大日本汽车品牌。

马自达进入中国后，市场反应一直不温不火，其主打的操控始终只能抓住小部分人群。但马自达从不为市场妥协，坚持不加长，坚持不用涡轮增压发动机，坚持不降价等，加上“捯饬”了几十年的转子发动机，我们看到了马自达的特立独行，真真切切的感受到了每个马自达人的不同凡响。

铁则１：以小为美，避免盲目扩大规模

放眼全球，马自达的市场份额只有2%，根本无法与丰田、大众等大车企相提并论。然而，马自达的员工们却从未因为公司所占市场份额小而自惭形秽，他们认为市场份额以小为美，避免盲目扩大规模正是马自达的优势所在。

马自达过去也曾因产品销量不佳而饱尝艰辛，一心想着什么产品都要大卖，拼命降低产品价格，其结果就是写着“DEMIO 88万日元”（约5万元人民币）的小广告被人们扔进马自达员工家门前的邮箱里，被人嘲笑为“马自达地狱”。

也是在那个时候，马自达汽车的低价销售还导致其二手车价格加剧下跌。一度沦落到如此悲惨境地的马自达毅然决然地放弃了追求扩大市场份额的经营战略。马自达面向现有顾客，以“要让购买马自达汽车的顾客从心底里感到满足”为目标，在汽车制造上不断锤炼技艺、精益求精，成功实现了自身的蜕变。这样一来，喜爱马自达汽车的粉丝数量不断增加，马自达打造出了独具特色的品牌形象，使之与其他汽车制造商明显地区别开来。

铁则2：欣赏并夸赞你的竞争对手

“那辆车真的很不错。”就算是其他汽车公司制造出来的车，只要它真的很出色，马自达人就会坦诚地承认其价值，表达出自己对其他厂商的敬意，毫不忌讳地对其表示由衷的赞叹，这是马自达员工共有的特点，也是与众不同的特点。

马自达的员工都愿意发自内心地欣赏并夸赞真正优秀的产品。在他们的价值观中，有一项始终不动摇的原则，那就是用客观公正的眼光审视自己的产品。所以，他们才有极力夸赞其他公司产品的胸怀和气度。这种宽广的胸怀正是马自达得以发展的一大动力。

铁则3：要有坚定的价值标准

“我想造出这样的车，我想让人们乘坐这样的车。”马自达制造汽车时有自己的一套明确的标准和自己的理想，并把理想当成目标。

很多汽车制造商为了不让自己的汽车偏离主流的发展轨道，会将自己的目光时刻锁定在别家公司制造的产品上。这样一来，他们便会无法避免地时不时拿自己生产的汽车与别人的做对比，甚至还会在研发新车时以别人的产品为标准，其结果只能是被竞争对手牵着鼻子走。

不被周围环境所影响，拥有毫不动摇的、独特的价值观和造车理念，这就是马自达之所以强大的秘密。

铁则4：以“让顾客高兴”为优先准则

“顾客至上”是老掉牙的口号，有多少企业是一边堂而皇之地打着这种陈旧的幌子，一边又对重要如上帝的顾客不理睬？而马自达的员工却是全心全意追求让顾客高兴。如何才能轻松愉悦地驾驶汽车？如何才能安全地行驶？如何才能更好地节省油费？

对于这些问题，他们废寝忘食地思索着，设身处地为顾客着想，不断寻找解决问题的好方法。毫无疑问，他们的这种态度绝对称得上是真正的“顾客至上”，但其行为和理念中所体现出来的毅力和耐性也许更为珍贵。

马自达已经完全抛弃了“卖车”这种观念，他们思考的是”如何才能一直取得顾客的青睐”，并始终以这个问题为中心创造出一套马自达独有的经营方式，并且坚决果敢地实行改革。

铁则5：绝不模仿他人

自古有言道：“学习就是模仿。”诚然，一个人若想轻松高效地取得不错的成绩，认真模仿他人的成功案例的确不失为一个好方法。但是，若想通过模仿超越你的模仿对象，可就不那么容易了。

马自达绝不会一味地模仿其他企业，因为他们很清楚自己所处的位置。马自达曾有一位领导毫不客气地断言：“我们公司只不过占全世界2%的市场份额，就算模仿丰田也做不出什么成果。”最能体现马自达这种独特理念与态度的，当属“变种变量”这种生产方式了。马自达不会批量制造发动机或汽车，而是根据产品的预订情况一台一台地进行生产。

考虑到研发和生产成本的问题，采用大批量生产同一种产品的生产方式，生产效率虽然高但产品突然卖不动的时候，结果必然是库存积压成山。

铁则6：绝不能空有热情，一定要有自己独特的优势

假如你正在经营一家开发游戏软件的公司，某一天突然来了一位陌生的年轻人，跟你说：“请你雇用我吧！我对游戏的爱绝不会输给任何人！”你听到这种话会怎样回应？他既没学过编程语言，也不知道“Debug”是什么意思，仅仅是一个痴迷于游戏的小兄弟，对游戏胸怀一番热情就想以此谋生是远远不够的。

在工作中，一个人要认真考虑自己所提方案的优势及可能实现的效果等具体细节。光有热情还不够，还要有个人独特的优势，并将热情和优势组合到一起发挥出来才行。

曾经有一位从事过第三代普力马研发的工程师，他本想在转向系统中增加橡胶联轴，好让驾驶员获得更加愉悦的驾驶体验。不过，实现这个想法要花费不少的成本。但那段时期公司对成本的控制非常严格，很多汽车工程优化、改善的方都被迫推迟，与普力马有关的也不例外。然而，这位工程师依然热情不减、坚持己见，甚至不惜向上司下跪。当然，这件事并不能靠掉几滴眼泪就轻而易举地获得批准。这位工程师为了让自己的优化方案获得通过，大幅削减其他部分的开支，开出了一个“使整车成本下降”的交换条件。

所以说，要想实现自己的愿望，必须将热情与自己提出的方案的优势完美地组合在一起。光有热情还不够，一定要让自己的方案具备令人心动的优势。

写在最后：

马自达，一家历经过九死一生的企业，正因为如此，它更加坚韧强大。它的特立独行是建立在脚踏实地的去造车，它坚持自我的精神让喜欢它的粉丝为之动容，为之叫好。近期，马自达宣布两年内不造新车，“匪夷所思”的背后谁又敢说马自达不是出了一个标新立异的好想法呢？

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